更新時間：2026年5月31日｜閱讀時間：6分鐘 EZWay（易利委）是台灣財政部關務署的實名認證 APP。很多人搞不清楚：寄大陸要不要用？收大陸包裹為什麼一定要認證？這篇一次說清楚。
⚠️ 重點先說：從台灣寄大陸不強制使用 EZWay。但從大陸買東西寄回台灣時，收件人一定要完成實名認證，否則包裹卡關。 寄大陸需要易利委嗎？
📦 從台灣寄到大陸（非進口）不需要 EZ WAY。若你要的是寄件流程、運費試算與禁運品清單，請看
台灣寄大陸完整指南（含運費、時效、禁運清單）。
🔍 不同場景分析：單純寄大陸：❌ 不需要。從台灣台灣寄大陸，不涉及台灣進口，不需要易利委。包裹被退回：✅ 需要！如果包裹被大陸海關退回台灣，這時就是進口場景，必須有實名認證才能收件。雙向物流：✅ 需要。買淘寶／京東寄回台灣時，需要易利委認證。保稅進口／退貨：✅ 需要。任何台灣進口場景都需實名認證。 EZWay 認證 4 步驟 📋 官方來源：EZ WAY 易利委 APP 由財政部關務署開發維護，為台灣進口快遞貨物實名認證官方系統。自2022年7月起全面實施預先委任報關制度。 1 下載 App iOS：App Store 搜尋「EZWay」或「易利委」；Android：Google Play 搜尋同上。開發者為「財政部關務署」。
2 註冊帳號 輸入手機號碼 → 接收簡訊驗證碼 → 設定密碼。手機號碼必須是實名制門號（用本人身分證申辦的門號），預付卡無法使用。
3 上傳證件 拍攝身分證正反面 → 系統自動辨識 → 確認資料無誤 → 送出審核。通常1-2 個工作天內完成審核。
4 開始使用 審核通過後，每當有進口包裹，APP 會推送通知。點擊確認是本人購買的物品 → 完成。不需要每次都重新認證。
EZWay APP 下載與安裝步驟（詳細教學） 以下是完整的 APP 下載到安裝流程，即使不太熟悉手機操作也能跟著做：
iOS（iPhone）下載安裝 1 打開 App Store 在 iPhone 主畫面找到 App Store（藍色圖示），點擊開啟。
2 搜尋「EZWay」或「易利委」 點擊下方「搜尋」標籤，在搜尋欄輸入「EZWay」或「易利委」。注意：開發者為「財政部關務署」，不要下載到其他類似名稱的APP。
3 點擊「取得」下載 確認是關務署官方APP後，點擊「取得」（可能需要Face ID/Touch ID或輸入Apple ID密碼確認）。
4 打開APP開始註冊 下載完成後桌面會出現「EZWay」圖示，點擊開啟進入註冊頁面。
Android 下載安裝 1 打開 Google Play 商店 在手機主畫面找到「Play 商店」（三角形圖示），點擊開啟。
2 搜尋「EZWay」或「易利委」 在搜尋欄輸入「EZWay」，確認開發者為「財政部關務署」。小心不要下載到仿冒APP。
3 點擊「安裝」 確認權限要求後點擊安裝，等待下載完成自動安裝。
實名認證詳細流程（含操作步驟描述） 這是整個 EZWay 最關鍵的部分，以下是螢幕上的逐步驟操作說明：
第一步：開啟APP，選擇「註冊/登入」 首次使用點擊「註冊帳號」。如果之前註冊過但忘記密碼，點擊「忘記密碼」重設。
第二步：輸入手機號碼 輸入手機號碼（格式：09XX-XXX-XXX） 手機必須是本人名下的實名制門號（申辦時用你的身分證登記的） 預付卡（易付卡）若為本人名義申辦，可走簡訊認證（約 1-3 個工作天），只是無法使用秒過的電信認證 點擊「取得驗證碼」，系統會發送6位數簡訊驗證碼到你的手機 第三步：設定密碼 輸入驗證碼後，設定一組3–15碼的密碼（需包含英文字母+數字）。請牢記密碼，以後登入會用到。
第四步：拍攝身分證 系統會要求拍攝身分證正面和反面 將身分證放在平整的深色背景上，確保光線充足、無反光、四個角都完整入鏡 系統會自動辨識姓名、身分證字號、出生日期等資訊 務必核對自動辨識的資料是否正確，若有誤可手動修改 第五步：確認資料並送出審核 確認所有資料正確無誤後，點擊「送出審核」。審核時間通常為1-2個工作天，通過後APP會推送通知。
⚡ 加速審核小技巧 • 在平日白天（9:00-17:00）提交，審核速度較快 • 確認身分證沒有過期 • 照片清晰、無裁切、四角完整 常見報錯與解決方案 使用 EZWay 時可能遇到以下報錯，以下是處理解法：
報錯一：「此門號非本人申辦」 原因：手機門號不是在你自己名下（例如用家人名字申辦、公司門號、或非本人名義的預付卡）。
解法：
方法1：改用本人名下的實名制門號重新註冊 方法2：前往電信門市將門號過戶到自己名下 方法3：若使用預付卡 → 先確認是否本人名義申辦；是則在「門號與身分證是否同一人」選「否」改走簡訊認證，非本人名義則需換成月租門號 報錯二：「身分證驗證失敗」 原因：身分證照片不清楚、反光嚴重、或資訊與門號登記資料不一致。
解法：
重新拍攝，確保光線充足、無陰影遮擋 確認身分證沒有過期 核對自動辨識的資料（姓名、身分證字號）是否正確 報錯三：「無法收到驗證碼」 原因：手機訊號不佳、簡訊被攔截、或門號非本人名義。
解法：
確認手機訊號正常，移到收訊好的地方 檢查簡訊攔截APP或「垃圾簡訊」匣 確認門號是否為本人名義申辦（本人名義的預付卡可用，只是不能走電信認證） 若持續無法收到，撥打關務署客服：0800-082-188 報錯四：「審核一直卡在處理中」 原因：審核需要人工處理，假日或資料有問題會延遲。
解法：
正常審核時間1-2個工作天，假日不審核，請耐心等待 若超過3個工作天仍未通過，檢查APP內是否有補件通知 撥打關務署客服查詢審核進度 EZWay 密碼規則（格式/長度/設定） 密碼規則（密碼格式）：EZWay 登入密碼可用英文字母與數字，長度 3–15 碼，不可含特殊符號或空格。
首次註冊時設定，與門號、身分證字號綁定 忘記密碼：登入頁點「忘記密碼」，以門號接收驗證碼重新設定 密碼連續錯誤 3 次會暫時鎖定，請稍後再試或重新申請 EZWay 審核要多久？ 實名認證審核時間：一般 1-2 個工作天內完成，假日不審核，遇連假會順延。
資料完整、照片清晰 → 通常 24 小時內通過 超過 3 個工作天未通過 → 檢查 APP 內是否有「補件通知」 實名認證審核中不影響收貨，不需等審核通過才寄；審核中狀態通常在提交後 24 小時內更新為「已通過」 EZWay 打不開怎麼辦？ APP 打不開或閃退的常見原因與解法：
版本過舊：到 App Store / Google Play 更新到最新版 系統版本過低：iOS 需 12 以上、Android 需 8 以上 網路問題：切換 Wi-Fi 或行動網路重試 快取異常：清除 APP 快取或重新安裝 仍打不開 → 用網頁版 EZWay 或撥關務署客服 0800-082-188 多人委託／家人代收設定 如果你需要幫家人收大陸包裹，或一個人管理多個收件人的包裹，可以使用以下功能：
家人已有自己的 EZWay 帳號 最簡單的方式是家人各自註冊自己的 EZWay 帳號。包裹申報時填誰的名字，那個人就會在 APP 收到確認通知。不需要額外設定委託。
幫家人代收包裹（委任代理人） 如果你想用自己的 EZWay 帳號幫家人確認包裹：
家人先完成自己的EZWay 實名認證 在家人的 EZWay APP 中，進入「設定」→「委任代理人」 輸入你的姓名和身分證字號，設定委任期限 你接受委任後，即可在自己的 APP 中看到並確認家人的包裹 💡 實用情境 幫年長父母代收：設定永久委任，以後不用每次都請父母操作 幫在國外的家人代收：家人人在國外但包裹寄到台灣，可設定委任由你代為確認 公司採購代收：若用個人名義進口公司物品，需用個人帳號確認
手機號碼非本人：若門號登記在家人名下（預付卡、親友代辦），認證時需用門號持有人的身分資料，或先辦門號過戶再完成實名認證 常見問題 Q：EZWay 是什麼？一定要用嗎？ EZWay（易利委）是台灣財政部關務署推出的實名認證 APP。從大陸買東西寄回台灣時，收件人必須完成認證，否則包裹會被卡關。從台灣寄大陸則不強制使用。 Q：EZWay 認證失敗怎麼辦？ 最常見失敗原因：1) 身分證照片模糊 — 光線充足處重拍；2) 姓名與身分證不一致 — 確認繁體中文完全一致；3) 系統維護時段 — 避開凌晨。多次失敗可撥 0800-082-188。 Q：台灣寄大陸需要 EZWay 嗎？ 從台灣寄包裹到大陸時不強制使用 EZWay。但從大陸買東西寄回台灣時，收件人必須完成實名認證，否則包裹可能被退運。 Q：EZWay 認證會洩漏個資嗎？ EZWay 是關務署官方 APP，個資受政府法規保護，僅用於海關通關，不會提供給第三方。比過去提供紙本身分證影本更安全。 Q：沒收到 EZWay 驗證碼怎麼辦？ 確認：①手機號碼是實名制門號（非預付卡）②檢查簡訊攔截/垃圾匣 ③持續無法收到，撥關務署客服 0800-082-188。 Q：認證後每次收包裹都要確認嗎？ 每次有進口包裹時 APP 會推送通知，需要點擊確認。同一賣家/類似品項有時會自動放行。建議收到通知後還是確認一下，確保通關順利。 Q：預付卡（易付卡）可以用 EZWay 嗎？ 可以，但有條件。EZWay 要求門號為本人名義申辦。若你的預付卡／易付卡是用本人身分證申辦且已完成實名登錄，可以走「簡訊認證」路徑（約 1-3 個工作天），只是無法使用秒過的「電信認證」。關鍵在 APP 詢問「身分證號碼與手機門號申請人是否同一人」時如實回答即可。 Q：EZWay 審核要多久？ 一般 1-2 個工作天內完成審核。節假日或系統維護期間可能延至 6-8天。若超過 5 天仍未通過，建議致電客服確認。審核通過後 APP 會推送通知。 Q：可以幫家人代辦 EZWay 認證嗎？ 可以。家人先完成自己的 EZWay 認證，然後在 APP 的「委任代理人」功能中設定你為代理人。之後你就能幫家人確認進口包裹了。詳見本文多人委託章節。 Q：換手機或換門號後 EZWay 要重新認證嗎？ 換手機：用原門號登入即可，資料會保留。換門號：需要重新註冊並認證，因為 EZWay 是綁定門號而非裝置。建議換門號前先截圖保存重要通關記錄。 📦 台灣寄大陸快遞：2026最新攻略 → 費用NT$290/kg起，最快6-8天（空運）到，全台上門取件
📦 準備寄東西到大陸？先確認能不能寄 傳物品照片到 LINE，30 分鐘內確認 + 報價
LINE 免費諮詢 🚛 台灣寄大陸，就找速豹集運
郵局和順豐不收的敏感貨我們全收 · 全台上門取件 · 包稅雙清 · NT$290/kg起
📱 免費估價 → LINE 諮詢 →相關文章推薦 兩岸物流術語大全：小三通、海快、清關一次看懂 台灣寄大陸完整流程指南：5步驟教學 台灣寄大陸關稅與海關規定 台灣寄大陸全攻略 台灣寄大陸禁運物品清單 速豹集運價格查詢 👉 還在猶豫選哪家？查看5大渠道實測數據：台灣寄大陸快遞2026終極對比｜中華郵政vs順豐vs專線
📦 正在找台灣寄大陸的完整指南？ 👉 台灣寄大陸7步驟教學：費用試算＋7步驟教學
📋 海關規則搞懂了，但該選哪家寄？
不同管道的通關方式差很大！專線包稅雙清、郵局容易被抽查——四大管道通關便利度完整比較。
👉 看完整對比：2026台灣寄大陸四大管道終極PK